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A ENTRELAÇOS PSICOLOGIA (nome fantasia de OLIVEIRA SERVIÇOS DE SAÚDE EMOCIONAL LTDA, CNPJ 45.362.201/0001-77), com sede na Av. Raimundo Pereira de Magalhães, 1720, Bloco 17, Apt. 81, Jardim Íris, São Paulo/SP, CEP 05.145-901 ("Entrelaços", "nós"), oferece formações, mentorias, comunidade e materiais de apoio voltados a psicólogas que querem atuar com saúde mental corporativa e NR-1 — incluindo cursos online (gravados e/ou com liberação gradual), encontros ao vivo, comunidade, consultorias em grupo e materiais digitais como certificados, programas e questionários de apoio.
Esta Política explica, de forma direta, como tratamos dados pessoais — com base na Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).
Conforme seu uso e a oferta contratada, podemos coletar:
Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF (quando necessário para emissão de nota ou certificado), CRP, empresa/cargo (quando aplicável a contextos B2B).
Informações do pedido, status de pagamento e histórico de transações.
Acessos, progresso nas aulas, downloads de materiais, participação na comunidade, mensagens (quando houver) e preferências de navegação dentro da área de membros.
Conteúdo de solicitações, dúvidas, reclamações e registros de suporte — incluindo trocas por e-mail, WhatsApp ou formulários.
Endereço IP, identificadores de dispositivo/navegador, cookies e eventos de navegação na landing page e na área de membros (veja a seção 10 — Cookies).
Tarefas, comentários, arquivos, depoimentos e respostas a questionários — sempre que você optar por enviá-los.
Criar sua conta, liberar o acesso à formação, entregar conteúdos e materiais, emitir certificado quando aplicável, e dar suporte à sua participação na comunidade Entrelaços.
Confirmar transações, conciliar valores, emitir documentos fiscais quando aplicável e prevenir fraudes.
Responder solicitações, corrigir falhas técnicas, aprimorar a plataforma e medir o desempenho do conteúdo entregue.
Autenticação de acesso, auditoria, prevenção a uso indevido e proteção contra fraudes e ataques.
Comunicações transacionais: e-mails/WhatsApp relacionados à compra, confirmação de pagamento, liberação de acesso, avisos de aula/agenda, suporte e demais comunicações necessárias à execução do contrato.
Comunicações de marketing: quando aplicável, conforme base legal e/ou consentimento e suas preferências.
Você pode se descadastrar de comunicações de marketing a qualquer momento pelo link de descadastro do e-mail, ou solicitando pelo canal [email protected]. Comunicações transacionais (compra, acesso, suporte) podem continuar — elas são necessárias para a execução do contrato.
Dependendo do caso, o tratamento pode se basear em:
A base legal concreta pode variar conforme a funcionalidade, e será sempre aplicada de forma compatível com a finalidade descrita.
Plataformas de pagamento, hospedagem, envio de e-mail/WhatsApp, área de membros, ferramentas de suporte, segurança e emissão de notas fiscais. Esses fornecedores tratam dados conforme nossas instruções e contratos.
Quando necessário para cumprir a lei, decisões judiciais, ou para o exercício regular de direitos.
Coautoras, mentoras convidadas e colaboradoras da formação, quando isso for necessário para executar o serviço contratado e estiver alinhado à oferta apresentada.
Alguns fornecedores que utilizamos podem armazenar ou processar dados no Brasil e/ou no exterior (por exemplo, serviços de nuvem, envio de e-mail, ferramentas de analytics e suporte). Nesses casos, adotamos medidas contratuais e técnicas para proteger os dados pessoais e buscar manter conformidade com a LGPD, incluindo controles de acesso e exigências de proteção aplicáveis aos fornecedores.
Guardamos dados pessoais:
Quando possível, eliminamos ou anonimizamos os dados após o término dessa necessidade.
Você pode solicitar, a qualquer momento, os direitos previstos na LGPD — entre eles: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização/eliminação (quando cabível), portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e oposição em hipóteses específicas.
Como exercer: envie sua solicitação para [email protected] com: nome completo, e-mail usado na compra/conta e a descrição do pedido. Podemos solicitar confirmação de identidade por motivos de segurança.
Buscamos responder às solicitações em até 15 dias, salvo casos mais complexos ou exigência legal diferente.
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para: funcionamento do site, segurança, lembrança de preferências e métricas de uso. Você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador e, quando disponível, no nosso painel de preferências de cookies (acessível pelo banner exibido na página).
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Caso ocorra um incidente que possa acarretar risco ou dano relevante, adotaremos medidas de contenção e, quando aplicável, comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, conforme a LGPD e as orientações vigentes.
Canal de privacidade: [email protected]
Encarregado (DPO): Canal LGPD — Entrelaços Psicologia
Nossos produtos e serviços são destinados a maiores de 18 anos — em especial, profissionais e estudantes de Psicologia. Caso identifiquemos tratamento de dados de crianças ou adolescentes, aplicaremos regras específicas e, quando necessário, exigiremos o consentimento do responsável legal.
Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias na plataforma e exigências legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.